Suscripción al Club del Vino
Términos y condiciones del Club de vinos Kinross
Envíos
Recibirás tu envío de vino cada trimestre.
Su vino se enviará en un plazo de 7 días tras el procesamiento de su tarjeta de crédito. Los miembros de Nueva Zelanda recibirán un correo electrónico de seguimiento de Kinross con su número de seguimiento. Los miembros internacionales recibirán un correo electrónico de Kinross con los datos de contacto del exportador.
Kinross hará todo lo posible para garantizar que su vino llegue a su domicilio de forma rápida y eficiente. Sin embargo, dependemos de terceros para la entrega, por lo que no podemos garantizar las fechas de entrega.
A menos que se acuerde lo contrario con Kinross, no podrá comprar ningún producto a través de su membresía con fines de reventa o distribución.
Pago
Todos los precios de las suscripciones se muestran en el sitio web. Todos los precios están expresados en dólares neozelandeses.
Todos los pedidos incluyen el 15% del GST, que se aplica como GST neozelandés para pedidos nacionales. Para pedidos internacionales, este importe se aplica a los costes que pueden incluir, entre otros, costes de gestión de terceros, tasas o impuestos locales.
A los miembros de 3 y 6 botellas se les cobrará en la primera mitad de su mes de renovación. A los miembros de 12 y 15 botellas se les cobrará en la segunda mitad de su mes de renovación.
Usted autoriza a Kinross a cargar a su tarjeta de crédito los montos correspondientes a su membresía del Club de Vinos, incluido el envío cuando corresponda.
Los envíos y suscripciones están sujetos a una revisión anual en mayo, se le notifican en junio y entran en vigencia el 1 de julio para el envío de julio.
Puede pausar su membresía por un trimestre por año (1 de cada 4 envíos). Notifíquenos si desea pausar, al menos 2 semanas antes del envío, a wine@kinross.nz
Los miembros son responsables de actualizar sus datos de pago en la sección "Iniciar sesión en el Club de Vinos" de nuestro sitio web. Si se rechaza un pago, no podremos enviar su pedido de vino. Sin embargo, esto no constituirá una suspensión a menos que nos lo notifique.
Los pedidos rechazados se moverán al final de la cola de pedidos y no se garantizará la disponibilidad de lo que se ordenó inicialmente.
Usted es responsable de cada pedido realizado bajo su inicio de sesión de miembro que no haya sido cancelado o pausado como se detalla en estos Términos y Condiciones.
Cancelación
Al suscribirse al Club de Vinos Kinross, acepta que esta es una suscripción trimestral que constituye un pedido de compra y entrega recurrente de productos con vigencia indefinida. Puede cancelar después de su cuarto envío por correo electrónico a wine@kinross.nz. Requerimos un aviso con al menos dos semanas de anticipación a cada envío; si recibe un aviso con menos anticipación, se le cobrará y se le enviará dicho envío. La cancelación surtirá efecto a partir del envío del trimestre siguiente.
Cancelar su membresía antes de recibir cuatro envíos trimestrales constituye una cancelación anticipada y está sujeta a un cargo de $250.
Sustituciones
No podemos garantizar sustituciones en su selección trimestral. Envíenos un correo electrónico a wine@kinross.nz al menos dos semanas antes del envío para hablar sobre cualquier sustitución. Haremos todo lo posible por complacerlo. Puede usar la tienda en línea de Kinross en cualquier momento para personalizar una caja de nuestra maravillosa selección de 6 bodegas. Use su código del Club de Vinos para obtener su descuento al finalizar la compra (p. ej.: código HCM12, 6 o 3).
Los pedidos adicionales no se cuentan para sus 4 envíos trimestrales.
Entrega
Por favor, indíquenos cualquier instrucción especial o útil para la entrega. Asegúrese de que su dirección de entrega sea segura y de fácil acceso para los mensajeros.
Los miembros son responsables de notificar a Kinross sobre cualquier cambio de dirección de entrega, al menos 2 semanas antes del envío.
Las direcciones de entrega inaccesibles, incorrectas o inseguras podrían resultar en el recargo por los gastos de envío. Si la falta de notificación provoca la pérdida del vino durante el transporte, tendremos que cobrarle de nuevo para que pueda realizar el envío.
No se realizará ningún reembolso una vez que le hayamos enviado el vino. No realizamos reembolsos si el vino presenta defectos después de abrirlo. Si su pedido se ha empaquetado incorrectamente o no corresponde a lo que pidió, infórmenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para que podamos reempaquetarlo y enviarle el vino correcto.
Requisitos legales
Al unirse al Kinross Wine Club, usted declara que tiene la edad legal para consumir alcohol en su país de residencia.
Cambiar su nivel de membresía
Puede actualizar su nivel de membresía en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a wine@kinross.nz , hasta dos semanas antes del envío. También puede seguir el enlace incluido en cada correo electrónico previo al envío que reciba.
También puede cambiar a una membresía de club de vinos más pequeña, con un mínimo de 3 botellas por trimestre, por correo electrónico a wine@kinross.nz . Necesitamos recibir su solicitud de cambio al menos 2 semanas antes de un envío; de lo contrario, el cambio se hará efectivo en el siguiente envío.
Privacidad y uso de datos
Kinross se toma muy en serio la privacidad y cumple con la Ley de Privacidad de 1993 en lo que respecta a sus datos. Solo utilizaremos sus datos para fines comerciales y de marketing.